Als lash professional stopt jouw expertise niet zodra je klant de deur uitloopt – en jouw omzet zou dat ook niet moeten doen. Een retailhoek in je salon is één van de slimste en meest moeiteloze manieren om je omzet per klant te verhogen, terwijl je je klanten tegelijkertijd helpt om hun resultaten thuis optimaal te onderhouden.
Waarom retail een slimme keuze is voor lash lift salons
De gemiddelde lash lift-klant komt elke 6 tot 8 weken terug voor een nieuwe behandeling. Dat is een lange periode en voldoende tijd waarin de resultaten kunnen afnemen als de wimpers thuis niet goed worden verzorgd.
Door de juiste aftercareproducten aan te bieden, verkoop je niet alleen een product. Je beschermt de kwaliteit van jouw behandeling, verlengt de resultaten en bouwt vertrouwen op bij je klanten. Dat zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel blijven terugkomen.
De cijfers spreken voor zich: wanneer je per klantbezoek slechts €10 tot €15 aan retail verkoopt, kan dat je maandelijkse omzet met honderden euro's verhogen zonder dat je ook maar één extra afspraak in je agenda hoeft te plannen.
Welke producten moet je op voorraad hebben? De essentials.
Niet elk product hoort thuis in jouw retailhoek. Richt je op producten die direct aansluiten bij de behandeling die je zojuist hebt uitgevoerd:
- ElleeBalm – dé voedende aftercare balm voor lash lift-klanten. Verzorgt de wimpers, helpt het lash lift-resultaat langer mooi te houden en is eenvoudig uit te leggen én te verkopen tijdens het afrekenen.
- Wimperserum – ideaal voor klanten die de groei en gezondheid van hun natuurlijke wimpers tussen behandelingen door willen ondersteunen.
- Olievrije oogmake-up remover – onmisbaar voor klanten die oogmake-up dragen. Oliehoudende removers kunnen ervoor zorgen dat het lash lift-resultaat sneller afneemt.
- Aftercare instructiekaartjes – geen retailproduct, maar een professionele toevoeging die jouw aftercare-advies én productaanbevelingen versterkt.
Houd je assortiment overzichtelijk en doelgericht. Drie tot vijf zorgvuldig gekozen producten verkopen vaak beter dan een overvolle retailplank.
Hoe presenteer je jouw retailproducten?
De plaatsing van je retailproducten is ontzettend belangrijk. Jouw retailhoek zou aan de volgende punten moeten voldoen:
- Goed zichtbaar vanaf de behandelstoel – tijdens de behandeling hebben klanten de tijd om rond te kijken. Maak gebruik van dat moment.
- Dicht bij de kassa of betaalbalie – direct na de behandeling, wanneer klanten enthousiast zijn over het resultaat, is het perfecte moment om een aftercareproduct aan te schaffen.
- Netjes en in jouw huisstijl gepresenteerd – een compacte, goed georganiseerde display met professionele signing oogt verzorgd en doordacht, in plaats van een toevallige toevoeging.
Je hebt niet veel nodig om te starten. Een eenvoudige acryl display of een klein plankje met 3 tot 5 producten en duidelijke prijskaartjes is al voldoende om een professionele retailhoek te creëren.
Hoe verkoop je meer zonder opdringerig over te komen?
De sleutel is om retail onderdeel te maken van je aftercare-advies, niet van een verkooppraatje. Bespreek na iedere lash lift-behandeling de nazorg en introduceer de bijpassende producten op een natuurlijke manier.
Bijvoorbeeld:
"Om je lash lift zo lang mogelijk mooi te houden, raad ik altijd aan om iedere avond ElleeBalm te gebruiken. Ik heb deze hier op voorraad, dus als je wilt, kun je er vandaag meteen eentje meenemen."
Meer hoeft het niet te zijn. Geen druk, geen ingestudeerd verkooppraatje gewoon een oprechte aanbeveling van een professional die jouw klant vertrouwt.
Retailpakketten: de slimme manier om producten te bundelen
Overweeg om een eenvoudig aftercarepakket aan te bieden, bijvoorbeeld ElleeBalm in combinatie met een olievrije reiniger, tegen een iets voordeligere prijs dan wanneer de producten los worden gekocht.
Een bundel geeft klanten het gevoel dat ze extra waarde krijgen én verhoogt tegelijkertijd de gemiddelde besteding per klant. Daarnaast zijn deze pakketten ook ideaal als cadeau tijdens de feestdagen of andere speciale gelegenheden.
De conclusie
Retail draait niet om verkopen om het verkopen. Het gaat erom dat je jouw klanten de juiste producten meegeeft om het resultaat van hun behandeling zo lang mogelijk mooi te houden. Tegelijkertijd creëer je een extra inkomstenbron voor je salon, zonder extra behandeltijd in te plannen.
Met een klein, zorgvuldig samengesteld assortiment, een professionele presentatie en oprechte productaanbevelingen kun je jouw omzet per klant eenvoudig verhogen. Begin klein, blijf consistent en maak retail een vanzelfsprekend onderdeel van de totale klantbeleving.